光阴的故事(代序)

——海慧的成长足迹2020

葛卫龙

(2020年12月30日)

　　此时此刻，可能很多人都有这个感觉：2020年，终于要过去了，我们好像从没像今年这样，盼着一个年头快点过去。

　　有人曾经预言：2019年，是过去十年较差的一年，但却是未来十年较好的一年。没想到，2020年一开始，就飞来了“新冠”病毒这只巨大的黑天鹅，让这个预言在未来3~5年内肯定是正确的。我们熟悉的赵忠祥、科比、马拉多纳都相继离开这个世界，我们真不知道，明天和意外那个会先到。2020年，很多人、很多企业都是这样一个目标：活着就是胜利。今天，我们在这里举行一年一度的公司年会，我们应该感到庆幸，我们都还活着，海慧也还活着。2020年公司新签合同XX万元，比去年同期增长XX%;回款XX万元，同期增长XX%;实现账面营业收入XX万元，同期增长XX%;利润总额XX万元，同期增长XX%。公司今年先后获得武汉市科技“小巨人”企业、武汉市“千企万人”支持计划企业、武汉市军民融合企业、国家高新技术企业等资质和荣誉，通过国军标质量体系认证，武汉市军民“两用技术”创业之家落户海慧。参加全国退役军人创新创业大赛，在竞争较激烈的新型产业组获得湖北省一等奖和全国三等奖，树立了公司良好的品牌形象。

　　新冠病毒，永远地改变了世界的秩序和格局，改变了人们的生活和思维方式，改变了商业的运行方式，也改变了我们的认知，那么今年我们又有那些方面的认知升级呢?

　　一、 确定性

　　新冠病毒让我们更加强烈的感受到，这个世界充满着不确定性。我们不知道新冠病毒什么时候来到人类社会，也不知道它什么时候能够被人类控制住;我们不知道会不会在某天感染上新冠病毒，也不知道感染后能不能挺得过去。但经历过对新冠病毒的担忧甚至是恐惧后，我们明白了我们这些普通人对不确定的新冠病毒是无能为力的，既然对不确定性的事无能为力，我们也就无需为力，生活需要继续，罗曼罗兰说过：世界上只有一种真正的英雄主义，那就是在认识生活的真相后依然热爱生活。这个世界越不确定，我们就越要用我们的长期确定性去面对她，任他风吹雨打，我自岿然不动。

　　我们坚持在固定的时间做固定的事。每年1月份，我们会编辑出版记录海慧成长足迹的《光阴的故事》;每年5月28日，我们会自我反思，并在微信公众号推送《海慧是谁?海慧为什么而奋斗》的反思文章;每年9月25日，我们会组织一次团建活动，庆祝海慧的生日;每个月10日前，我们会把上个月的薪水发到员工手上;每年年末倒数第1天，我们会举行公司年会，对全年工作进行总结。这些事，我们已坚持了三年，未来我们还会一直坚持下去，一个确定的海慧、一个诚信的海慧逐步在客户、员工、股东和合作伙伴的脑海中建立起来。

　　2020年，我们对海慧三年的创业实践进行了提炼，形成了“艰苦奋斗、永不言弃”的海慧精神，海慧精神是海慧未来健康、可持续发展宝贵的财富和重要的支撑。我们坚信，只要我们坚持不下“桌”，“菜”总有一刻会转到我们面前的。海慧是以一群退役军人为班底创办的企业，在激烈的市场竞争中，我们缺乏商场实战经验，起点并不高，但我们会像《士兵突击》中的“许三多”一样，以强烈的使命意识、责任意识和目标意识，坚持不放弃，我们虽然没有赢在起点上，但我们相信我们会赢在终点上。山再高，往上攀，总能登顶;路再长，走下去，定能到达。

　　二、 免疫力

　　新冠病毒肆虐期间，几乎每个人都在思考健康问题，我们也看到，在同样的病毒面前，有些人安然无恙，甚至是毫无知觉;有些人却被病毒击败，撒手人间。然而，终能打败病毒的是人体的免疫力，所有的药物、设备、手术等医疗手段的支持，只不过是为帮助免疫力打败病毒赢得时间、创造条件，使其终发挥作用、战胜疾病。也几乎所有人都相信了：免疫力才是核心竞争力。

　　如果把“问题”看成“病毒”，那么，“问题”也和“病毒”一样，也永远都在公司(“人体”)中存在。不要幻想没有问题或者没有病毒，问题和病毒是客观存在的，是不以人的意志为转移的。不要害怕问题和病毒，如果我们的免疫力能够解决问题，能够战胜疾病，在同他们的斗争中，我们的免疫力还会不断增强，如果我们依靠自身的力量暂时解决不了问题，还可以向医疗系统学习，利用外部的支持来为我们解决问题赢得时间、创造条件，医学也让我们明白了这样一个道理：只有依靠自己“免疫力”解决了的问题才算真正解决了问题，因为我们不可能总是依靠外部的支持来解决问题。泰戈尔说过：世界上使社会变得伟大的人，正是那些有勇气在生活中尝试和解决人生新问题的人。

　　问题是变化带来的。只要有变化，就一定会有问题，有问题就会有解决问题的方案，问题解决后就会带来新的变化，产生新的问题。在“变化—问题—解决方案”这个周而复始的循环中，个人和社会不断前进。古希腊哲学家赫拉克利特指出：万物在变，唯有变化不变。所以，我们永远不要担心没有机会，解决问题的需求就是机会，变化永远在，问题也就永远在，机会也就永远在;我们要积极拥抱变化、敏锐发现问题、主动解决问题，在解决问题中，成长进步，增强免疫力。

　　一个组织、一家公司的“免疫力”就是这个组织、这家公司的“系统力”。所谓系统，就是一个由很多部分组成的整体;各个部分互相之间有联系，作为整体又有一个共同的功能。所谓系统力，就是这个组织、这家公司的整体能力，整体能力不是各部分能力的简单叠加，整体能够大于部分之和，能够产生组成这个整体的各部分都没有的能力。2020年，海慧上线了“海慧云脑”算法系统，标志着海慧启动了向“在线的数字化公司”的转型。“海慧云脑”系统突破了时间和空间对员工之间互相协作的限制，再发生新冠病毒导致的封锁和隔离等措施对海慧的影响将进一步减小;“海慧云脑”也会记录海慧每时每刻发生的事情，然后将它们数据化，利用算法算出不同人和事的贡献度，推动公司不断进化发展。我们坚信：随着“海慧云脑”的不断完善，数据越积累越多，算法越来越正确，海慧的“免疫力”也会越来越强。

　　三、 生死观

　　新冠病毒确实夺去了很多人的宝贵生命，让更多人不得不去思考“生”和“死”的问题，很多人信奉《论语》里所说的“生死有命，富贵在天”，也有很多人被电影《哪吒》里那句“我命由我不由天”点燃，相信“不认命，就是我们的命”，佛说“生死之外，再无大事”，可恰恰在生死这件大事面前，我们没有发言权，也无能为力。

　　我们确实也看到，新冠疫情期间，很多公司都破产倒闭或破产重组，中国97%的中小企业都挺不过18个月，然而，公司的平均寿命是如此的短暂，2020年，看到如此多的公司都倒下的同时，海慧也在思考海慧的生死问题，从而形成了海慧的生死观：存心，时时可死;行事，步步求生。海慧做好了随时都可能会死去的心理准备，但依然会认认真真做好当下每件事情，以较大程度的求得生存的机会。

　　海慧的生死观是海慧对待生死的态度，就像不同的人有不同的生死观一样，很难说是“生死有命，富贵在天”正确，还是“我命由我不由天”正确，但有了生死观之后，海慧就能够坦然面对生死问题，哪怕是一觉醒来，海慧也倒闭破产了，我们也不会感到不可接受。明确了生死观之后，我们更清楚地知道了我们每年出版的记录海慧成长足迹的《光阴的故事》对海慧的重要意义，在海慧活着的时候，她赋予海慧人工作的意义;在海慧死去的时候，她就是海慧的墓志铭，告诉人们，这世界，海慧曾经来过。海慧的基因和精神也会通过《光阴的故事》不断传播出去，落花不是无情物、化作春泥更护花。

　　四、 商业的本质

　　创业三年来，海慧深刻认识到，商业是一门关于价值交易的学问，“交易”是商业的本质。衡量交易效率的指标，是交易成本。商业进化的方向，就是从“交易成本无穷大”向“交易成本趋近零”的方向前进。而“连接”是进化的动力，衡量连接效率的指标，是网络密度。这是商业中的“道”，只要按照这个“道”前进，不背道而驰，就不会出现大的问题。

　　海慧把“创造力、连接力、组织力”作为海慧的核心竞争力。创造力是为了降低成本，通过“竞争”创造出物质和精神文明成果，推动人类社会的进步，只有具备足够的专业钻研能力，才能把产品做到极致且足够便宜，才能在激励的竞争中生存下来，海慧要求各事业部要心无旁骛攻主业，不为非主业方向的利益所动，有所为有所不为，不断提升自身的创造力。连接力是为了提升网络密度，海慧通过积极推动行业共同体、产业联盟、供应链体系等建设和发展，编织一张网，这张网的密度越大，张力就越强，就越不容易破，网上的各个节点(企业)也都会受益。组织力就是服务力，它就是系统的制度机制，是创造力和连接力的服务器，海慧尽管是个初创公司，但是从一开始就重视法务、财务、人事、行政、质量以及资质等公共管理服务能力的建设，保证公司稳步前进。经过三年的发展，以“创造力、连接力、组织力”为核心支柱的海慧系统能力已初步形成，为海慧未来可持续性发展打下坚实的基础。

　　五、 成本

　　商业的本质决定创业就是一个不断降低成本的无限游戏，降低成本能够提升我们的竞争力，如果我们拥有成本优势这条护城河，我们就能在和对手的竞争中获胜。成本优势这条护城河，很不好挖，但一旦挖好，就固若金汤。

　　成本优势，来自于三种能力：专业、规模和管理。

　　专业，能成为护城河，是因为你能够做得别人做不到的。风险资本家弗威尔逊说过：“你取胜的唯一途径就是知道自己擅长什么，不擅长什么，并坚持做你擅长的事情”，海慧一定要在某个细分领域十分专业，通过专业把成本降到很低，那么专业水平就能为我们挖出一条很深的成本优势护城河。

　　规模，能成为护城河，是因为它摊薄了固定成本。中国的有些商品便宜得不可想象，就是这些商品有足够大的规模，规模足够大，商品的成本就会接近原材料的成本。海慧一定要做一些有批量的产品，否则海慧的成本就降不下来，因为海慧的固定成本已经达到了一定的规模了。

　　管理，能成为护城河，是因为管理能够提升效率，带来成本优势。公司组织规模越大，管理的作用越大。管理的本质是较大限度的激发人的潜能和善意、较大限度的解放和发展生产力。海慧未来会坚持生产力标准，所有的生产关系要为生产力服务。

　　六、 公司的本质

　　在客观世界和主观世界之外，还存在由人与人之间关系形成的第三种世界，这个世界有着巨大的力量，它介于客观世界和主观世界之间，可以影响客观世界和主观世界。第三世界既不是主观的又不是客观的，它可能起源于一个主观的幻想，但由于不止一个人相信或者大家形成了某种幻想型的共识，就形成了一种隐性的现实，这种隐性的现实逐渐显化出来，变成一种显性的现实。

　　人与人之间可以基于某个共同的想象开展合作，而动物之间没有这种合作，这是人与动物之间的较大区别。这种合作不是简单的加法，而是群体之间形成的新的生命体，群是一个合作体系，把个体连接起来，形成了远比个体能量大得多的一种超级生命体。公司就是这种超级生命体的一种形式，公司是一个整体，是一个系统，整体能够大于部分之和，部分在系统之中各自发挥作用。

　　公司的本质到底是什么?是一个场地吗?场地是租来的。是一群人吗?员工来来往往。是某个产品吗?产品更新换代越来越快。我们认识到，公司的本质是一群人对未来的共同美好想象。再聪明的人也无法单独解决所有问题，但是一群聪明的人如果能够彼此坦诚地沟通协作，就会战无不胜。我们相信我们在一起能够共同创造未来美好的生活!

　　后，借此机会，让我们再次感谢那些曾经为湖北拼过命的英雄们!

　　生活不易，且行且珍惜!

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